1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité décrit comment l’entreprise Reine d’Agate collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.reinedagate.fr.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise Reine d’Agate, dont les informations légales sont accessibles via le lien suivant : Informations légales.

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Ces données sont collectées via les formulaires de contact, les commandes, les abonnements à la newsletter ou les cookies.

4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer le suivi client.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

5. Partage des données
Reine d’Agate s’engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance pour les besoins suivants :

• Gestion des paiements en ligne (via des plateformes sécurisées).
• Livraison des produits commandés.

6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire à l’exécution des services ou dans le respect des obligations légales :

• Données de commande : 5 ans.
• Données marketing : jusqu’à demande de désinscription.

7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification ou mise à jour des données.
• Suppression des données.
• Opposition au traitement des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@reinedagate.fr.

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation et améliorer votre expérience utilisateur.
• Collecter des données statistiques anonymes.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données
Reine d’Agate met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications via une notification sur le site.

11. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : contact@reinedagate.fr
• Adresse postale : REINE D’AGATE, 191 COURS LAFAYETTE 69006 LYON